1. Общие положения
1.1. ООО «Электронная карта пациента» (далее – «ЭКП») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать сервис «Электронная карта пациента», доступный по адресу https://patientcard.ru/ (далее – «Сервис»).
1.2. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.3. Настоящие Условия, равно как и указанные выше документы, могут быть изменены «ЭКП» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://patientcard.ru/ru/offer/ если в Условиях не указано иное.
1.4. В случае если «ЭКП» были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.3. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Сервис предлагает Пользователю возможность обратиться к партнёрам «ЭКП» за получением платных медицинских консультаций с применением телемедицинских технологий (далее – «Консультации») или путем посещения медицинских учреждений, осуществить поиск информации о лекарственных препаратах, а также осуществить иные действия, предусмотренные явными функциями Сервиса. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.
1.6. «ЭКП» и Пользователь настоящим согласовали, что в рамках Сервиса они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
1.6.1. Сервис, в том числе, представляет собой информационную систему, оператором которой является «ЭКП».
1.6.2. Для подписания электронного документа электронной подписью в рамках Сервиса, Пользователь использует авторизацию на Сервисе с использованием, в зависимости от выбора Пользователя:
- числовых, буквенных, символьных или комбинированных кодов, сформированных «ЭКП» и полученные Пользователем в виде сообщения на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (авторизации) в Сервисе, которые необходимо ввести в специальное поле на Сервисе;
Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.
1.6.3. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.
1.6.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые «ЭКП» Пользователем посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока пользователь является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Пользователя. Подписание документов на Сервисе может происходить в том числе посредством проставления Пользователем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).
1.6.5. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные «ЭКП» с использованием ключа электронной подписи Пользователя, считаются сделанными и направленными Пользователем.
1.7. «ЭКП» может предоставить Пользователю перевод настоящих Условий с русского на другие языки, однако в случае противоречия между положениями Условий на русском языке и их переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Условий.
2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. Для использования всех или некоторых функций Сервиса Пользователю необходимо использовать аккаунт, путем авторизации на Сервисе с помощью учетной записи Пользователя на сервисе «ЭКП».
2.3. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность обратиться к партнёрам «ЭКП» за получением Консультаций и/или Информационных услуг на следующих условиях:
2.3.1. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами за плату. Цена определяется согласно тарифам, которые доводятся партнёром «ЭКП» до Пользователя посредством Сервиса.
2.3.2. Консультации оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания медицинских услуг, заключаемым между партнёром «ЭКП» и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Консультации у партнёра «ЭКП».
2.3.3. Информационные услуги оказываются Пользователю в соответствии с договором возмездного оказания информационных услуг, заключаемым между партнёром «ЭКП» и Пользователем. Текст договора доводится до сведения Пользователя перед обращением Пользователя за получением Информационной услуги у партнёра «ЭКП».
2.3.4. Консультации и/или Информационные услуги оказываются партнёрами «ЭКП», указанными на соответствующей странице Сервиса и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг, возмездного оказания информационных услуг), заключаемых между партнёрами «ЭКП» и Пользователем. Список партнёров «ЭКП» доступен по адресу https://patientcard.ru/ru/companies/
2.3.5. Оплата Консультаций и/или Информационных услуг осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом «ЭКП» является получателем платежа, действует по поручению партнёров «ЭКП» и уполномочен ими принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Консультаций и/или Информационных услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. «ЭКП» не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. «ЭКП» не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.
2.3.6. Оплату Консультаций и/или Информационных услуг Пользователь осуществляет банковской картой, указанной в интерфейсе Сервиса (далее – «Привязанная карта»). Для подтверждения действительности Привязанной карты осуществляется списание (блокировка) суммы в пределах 10 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
При оплате Консультаций и/или Информационных услуг возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость Консультаций и/или Информационных услуг, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости Консультаций и/или Информационных услуг.
2.4. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность доступа к истории действий Пользователя на Сервисе, а также в программе «PatientCard» для мобильных устройств, предоставляемой Пользователю на условиях Лицензионного соглашения, при условии, что Пользователем на Сервисе и в программе «PatientCard» используется один и тот же аккаунт (учетная запись).
В указанном случае Пользователю, помимо истории получения у партнёров «ЭКП» Информационных услуг, может быть предоставлена возможность:
- просмотра всех предварительных записей в медицинские организации, которые Пользователь осуществил посредством программы «PatientCard». Такая история формируется автоматически на основе введенных Пользователем в программе «PatientCard» данных и не является подтверждением факта визита Пользователя в медицинскую организацию;
- просмотра иной информации, предусмотренной функциональными возможностями Сервиса и программы «PatientCard».
2.5. Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность поиска информации о лекарственных препаратах. «ЭКП» не является создателем такой информации и не несет ответственности за её достоверность. Указанная информация предоставляется лицами, указанными на соответствующей странице Сервиса.
2.6. Если Сервис предоставляет Пользователю функциональную возможность, не описанную в настоящих Условиях, но доступную и описанную в Лицензионном соглашении на использование программы «PatientCard» для мобильных устройств, то такое Лицензионное соглашение в указанной части (при отсутствии противоречий с настоящими Условиями) является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2.7. Пользователь дает «ЭКП» согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности «ЭКП» (https://patientcard.ru/ru/privacypolicy/), «ЭКП» для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу «ЭКП» персональной информации Пользователя партнёрам «ЭКП», оказывающим Пользователю Консультации и/или Информационные услуги, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности получения Пользователем от таких партнёров «ЭКП» Консультаций и/или Информационных услуг. В последнем случае «ЭКП» передаёт лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанной цели. Обработка «ЭКП» персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой, передаваемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности «ЭКП», размещенной в сети Интернет по адресу https://patientcard.ru/ru/privacypolicy/, в части, не противоречащей настоящим Условиям.
Положения настоящего пункта в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя «ЭКП» распространяются на материалы и информацию, полученные или переданные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.
Функциональные возможности Сервиса и программы «PatientCard» для мобильных устройств могут совпадать, в связи с чем ранее данное Пользователем согласие на обработку персональной информации в рамках использования Пользователем программы «PatientCard» актуально и действительно для использования Пользователем Сервиса.
2.8. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса «ЭКП» в автоматическом режиме анонимно передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
2.9. Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества «ЭКП» вправе проводить исследования переданной и полученной Пользователем информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю.
2.10. Пользуясь Сервисом, Пользователь дает свое согласие на получение информационных сообщений. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём обращения в службу технической поддержки по адресу support@patientcard.ru .
2.11. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Информационные услуги с помощью Сервиса кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при авторизации в Сервисе, либо на абонентский номер, указанный Пользователем при использовании Сервиса.
3. Прочие условия
3.1. Сервис, предоставляя функциональные возможности по обеспечению информационного взаимодействия между Пользователем и партнёрами «ЭКП», не является представителем партнёра «ЭКП», в связи с чем не гарантирует получение Пользователем Консультации и/или Информационной услуги и качество таких услуг.
3.2. «ЭКП» не несет ответственности за правильность введения данных Пользователем при использовании Сервиса и последствия таких действий Пользователя, за содержание, корректность и/или актуальность информации, предоставленной третьими лицами (в том числе партнёрами «ЭКП») и доступной на Сервисе, а также за убытки, причиненные Пользователю в результате предоставления такой информации и получения Пользователем Консультаций и/или Информационных услуг у партнёров «ЭКП».
3.3. «ЭКП» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
3.4. Все вопросы и претензии, связанные с использованием/невозможностью использования Сервиса, а также возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц, должны направляться через форму обратной связи или по адресу support@patientcard.ru .
ООО «Электронная карта пациента», ОГРН: 1187847208163
Адрес: 190005, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала 135, лит. А, пом 6Н